Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Willkommen bei BestofBasics.ch. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zu frieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu Ihrem Rückgaberecht und Widerrufsmöglichkeiten gemäß Schweizer Recht. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns, über unser Kontaktformular auf unserer Website.

1. Rückgaberecht

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Rückgaberecht, doch BestofBasics de Sluca bietet Ihnen freiwillig die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Unversehrtheit der Ware: Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.
• Rückgabefrist: Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen 
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder falschen Artikel.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

BestofBasics de Sluca

Unterseestrasse 6

8280 Kreuzlingen 

Schweiz

Falls Ihre Rücksendung die oben genannten Kriterien erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zurück. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

2. Widerrufsrecht

Gemäß Schweizer Recht besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Online-Käufe. BestofBasics bietet jedoch ein freiwilliges Widerrufsrecht für Privatkunden an:

• Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Widerrufsverfahren: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und einer Erklärung , dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Falls der Widerruf rechtzeitig und ordnungsgemäß bei uns eingeht und die Ware unversehrt zurückgesandt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen.

3. Ausschlüsse und Einschränkungen

Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel:Artikel, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden.
• Geöffnete Hygieneprodukte: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte wie Unterwäsche nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt sind.
• Verbrauchsartikel: Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten wird, sind ebenfalls ausgeschlossen.

4. Kontakt

Für Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf können Sie sich jederzeit, über unser Kontaktformular, an unseren Kundenservice wenden.

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können und streben nach Ihrer vollsten Zufriedenheit.

HINWEIS: Diese Rückgaberichtlinie stellt eine freiwillige Leistung von BestofBasics dar und wird den geltenden Regelungen des Schweizer Rechts angepasst.