Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Einfach die gewünschten Basics in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und bezahlen – fertig. 🛒

Kann eine Bestellung nachträglich geändert oder storniert werden?

Solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde, ist das möglich. Am besten direkt über das Kontaktformular melden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 20 CHF Bestellwert ist der Versand kostenlos. 🎉 Darunter fallen kleine Versandkosten an, die beim Checkout angezeigt werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel kommen die Bestellungen innerhalb von 2–4 Werktagen an. 📦✨

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Die Pakete werden in der Regel mit der Schweizer Post zugestellt.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden – ungetragen und in einwandfreiem Zustand.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.

Wann gibt es das Geld zurück?

Sobald die Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, wird der Betrag zurückerstattet.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Im Shop stehen gängige Optionen wie Kreditkarte, Twint oder PayPal zur Auswahl. 💳

Sind Zahlungen sicher?

Ja – alle Zahlungen laufen über geprüfte, verschlüsselte Systeme und entsprechen den gängigen Sicherheitsstandards (z. B. SSL-Verschlüsselung). 🔒

Wie fallen die Größen aus?

Die Produkte sind normal geschnitten. Bei Oversized-Artikeln steht es jeweils in der Beschreibung.

Kommen ausverkaufte Artikel wieder?

Oft ja – besonders beliebte Basics werden regelmäßig nachbestellt. Einfach im Auge behalten. 👀

Wo werden die Produkte hergestellt?

Die Basics kommen von bekannten Marken und Herstellern, die in verschiedenen Ländern produzieren. Details stehen jeweils in der Produktbeschreibung.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Den Code einfach im Checkout ins entsprechende Feld eintragen – der Rabatt wird direkt abgezogen. ✨

Was tun, wenn ein Code nicht funktioniert?

Einmal prüfen, ob er richtig geschrieben ist und noch gültig ist. Falls nicht, gerne kurz melden.

Braucht es ein Kundenkonto zum Bestellen?

Nein, eine Bestellung funktioniert auch als Gast. Mit Konto ist es nur bequemer, weil Bestellungen gespeichert werden.

Wie sicher sind die Daten?

Alle persönlichen Daten werden gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet und ausschließlich für die Bestellabwicklung genutzt.

Wie kann der Shop erreicht werden?

Am einfachsten über das Kontaktformular oder über Instagram. Antworten gibt’s in der Regel innerhalb von 24 Stunden. 💬