Datenschutzerklärung

**Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 27. November 2025**

BestofBasics betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend die „Services“). Die Grundlage des Shops ist Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren AGB hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, wenn es um die Erfassung, Verarbeitung oder Weitergabe personenbezogener Daten geht.

Durch Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und der beschriebenen Datenverarbeitung zustimmen.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir Informationen, die Sie identifizieren oder Ihnen zugeordnet werden können. Je nach Nutzung der Services können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

1.1 Kontaktdaten

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.

1.2 Finanz- und Zahlungsinformationen

Kredit- und Debitkarteninformationen, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdaten.

1.3 Kontoinformationen

Benutzername, Passwort, Einstellungen, Sicherheitsfragen.

1.4 Transaktions- und Bestellinformationen

Angesehene Artikel, Warenkorbinhalte, Wunschliste, Bestellungen, Retouren, Stornierungen, frühere Käufe.

1.5 Kommunikationsdaten

Inhalte von Nachrichten, Support-Anfragen, E-Mails.

1.6 Geräte- und technische Informationen

IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen.

1.7 Nutzungsdaten

Informationen zur Interaktion mit der Website, Klickverhalten, Zeitpunkte von Aktivitäten.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten über:

2.1 Direkt von Ihnen

z. B. bei der Kontoerstellung, Bestellung oder Kontaktaufnahme.

2.2 Automatisch über Website und Cookies

z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten, technische Daten.

2.3 Dienstanbieter (z. B. Shopify, Zahlungsanbieter)

z. B. Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Versand.

2.4 Partner und Drittanbieter

z. B. Marketing- oder Analysepartner.

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nach Nutzung der Services werden personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeitet:

3.1 Bereitstellung, Durchführung und Verbesserung der Services

– Kaufabwicklung
– Versandorganisation
– Kontoverwaltung
– Rückgaben & Umtausch
– Personalisierte Empfehlungen
– Shop-Optimierung – technische Weiterentwicklung und Gestaltung der Website
– Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Suchfunktionen
– Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung von Produkten, Inhalten und Abläufen

3.2 Marketing & Werbung

– E-Mail-Marketing
– Werbung basierend auf früheren Käufen oder Website-Aktivitäten
– Personalisierte Anzeigen (Shopify-Funktionen)

3.3 Sicherheit & Betrugsprävention

– Authentifizierung
– Betrugserkennung
– Erfüllung gesetzlicher Pflichten

3.4 Kommunikation & Kundensupport

– Supportanfragen
– Bestellbestätigungen
– Wichtige Service-Mitteilungen

3.5 Rechtliche Gründe

– Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
– Zusammenarbeit mit Behörden
– Durchsetzung von Richtlinien

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten weiter an:

4.1 Shopify (Hosting-Partner)

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um den Shop technisch zu ermöglichen und zu verbessern.

4.2 Dienstanbieter

Wir nutzen externe Dienstleister und Shopify-Apps zur Bereitstellung und Optimierung unseres Online-Shops. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Dienste für:

– Produktbewertungen und Kundenfeedback (z. B. Judge.me Reviews)
– Analyse von Nutzerverhalten und Heatmaps (z. B. Propel Replays & Heatmaps)
– Kontaktformulare und Kundenkommunikation (z. B. Forms, Messaging)
– Versand- und Etikettenerstellung (z. B. Swiss Post Labels)
– Rechnungs- und Dokumentenerstellung (z. B. Order Printer Pro)
– Produktbundles und Angebotsfunktionen (z. B. Bundlex, Bundles)
– Produktsuche und Shop-Navigation (z. B. Search & Discovery)
– Zahlungs- und Checkout-Anpassungen (z. B. Hide & Sort Payments)
– Erweiterte Shop-Elemente und Designfunktionen (z. B. Section Store)
– Betrugsprävention und Sicherheitsfilter (z. B. Blockify: Fraud Filter)
– Automatisierungen und interne Abläufe (z. B. Shopify Flow)

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Funktionen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

4.3 Geschäfts- und Marketingpartner

Diese können Daten verwenden, um Werbung basierend auf Ihren Online-Aktivitäten anzuzeigen.

4.4 Auf Ihren Wunsch oder mit Ihrer Zustimmung

z. B. Social-Login, Weitergabe an Lieferdienste.

4.5 Unternehmensverbund oder Transaktionen

z. B. Fusionen, Verkauf von Vermögenswerten.

4.6 Gesetzliche Verpflichtungen

z. B. Ermittlungsbehörden, Gerichtsbeschlüsse.

5. Beziehung zu Shopify

Shopify ist unser technischer Plattformanbieter und verarbeitet Daten im eigenen Namen und im Auftrag von BestofBasics.
Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie:
https://privacy.shopify.com

Über das Shopify-Datenschutzportal können je nach Wohnsitz zusätzliche Rechte ausgeübt werden.

6. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Für deren Datenschutz- und Sicherheitspraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
Bitte prüfen Sie immer die Datenschutzrichtlinien solcher Drittanbieter.

6.1 Eingebundene Shopify-Apps und Drittanbieter-Dienste

Zur Erweiterung der Funktionen unseres Online-Shops verwenden wir Anwendungen und Dienste von Drittanbietern. Diese können technisch notwendige Cookies setzen oder Daten zur Bereitstellung ihrer Funktionen verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionalen und nutzerfreundlichen Online-Shop gemäß Art. 31 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern anwendbar.

7. Daten von Kindern

Die Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Sollte dies dennoch geschehen, können Sie über unsere Kontaktdaten eine Löschung verlangen.

8. Sicherheit & Aufbewahrung der Daten

8.1 Sicherheit

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen – dennoch werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen.

8.2 Aufbewahrung

Die Speicherdauer hängt ab von:
– gesetzlichen Anforderungen
– Vertragszwecken
– offenen Forderungen
– betrieblichen Notwendigkeiten

9. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz können folgende Rechte bestehen:

Recht auf Auskunft
Recht auf Löschung
Recht auf Berichtigung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Einschränkung oder Widerspruch
Recht auf Widerruf von Einwilligungen
Ablehnung von E-Mail-Marketing

Ausübung dieser Rechte erfolgt über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Vor Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

10. Internationale Datenübertragungen

Daten können außerhalb der Schweiz oder des EWR verarbeitet werden.
Shopify nutzt u. a.:
– Standardvertragsklauseln
– Angemessenheitsbeschlüsse
um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

11. WhatsApp-Business-Chat

BestofBasics bietet optional einen WhatsApp-Business-Chat zur Kontaktaufnahme an.

11.1 Zweck der Nutzung

– Bearbeitung von Kundenanfragen
– Support & Rückfragen zu Bestellungen

11.2 Keine Werbung

Es erfolgt keine werbliche Kontaktaufnahme über WhatsApp oder SMS.

11.3 Datenverarbeitung

Folgende Daten können verarbeitet werden:
– Telefonnummer
– Nachrichteninhalte
– übermittelte Medien (falls gesendet)

11.4 Löschung

Nach Abschluss der Kommunikation wird die Telefonnummer gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11.5 Drittanbieter-Hinweis

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited.
Deren Datenschutzrichtlinie kann zusätzliche Datenverarbeitungen umfassen.

Zusatzhinweis:
WhatsApp kann Daten in Länder außerhalb der Schweiz übertragen.
Die Nutzung des Chats erfolgt freiwillig.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um technische, rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.